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     寿险综合业务处理系统

    实现了寿险公司从新契约、核保、保全、理赔、收付费管理等寿险公司的全部业务处理功能。系统具有多机构管理的功能,并且系统支持从分散管理到大集中管理的可伸缩变化能力。针对保险公司不断推出新的保险产品的需求,系统有很强的产品定义功能。通过参数定义,系统就具有了对新的保险产品的全部操作与管理功能。

     寿险营销员管理系统

    系统能任意定义营销机构与机构级别,同时能任意定义营销员的级别,并对营销员的出入司进行管理。系统能与寿险综合业务系统进行接口,并实现了国内寿险公司营销员管理的各种考核办法,并能根据用户的实际需要,方便灵活地定义新的考核办法。

     客户服务中心

    独立的客户服务中心支持从交换机到语音板卡的各种硬件配置,系统可与寿险综合业务处理系统接口,用户可通过客户服务中心进行营销员身份认证,保单的保费与状态的自动查询。同时客户服务中心的人工座席可接收客户的投诉或投保咨询。客户服务中心同时提供自动传真服务。系统在科比亚公司的客户服务中心通用平台上开发。

    保险单证影像管理系统

          可对原始单证的影像进行管理,包括异地扫描、压缩传输等功能,对影像数据采用集中管理模式,但支持多级CACHE(包括远程的CACHE),以提高检索性能。系统在科比亚公司的影像管理平台上开发,与寿险综合业务处理系统有应用层的接口,即寿险综合业务处理的系统的用户在相应的子系统(如核保、理赔)中可直接查询到相关的投保单、体检表等影像。

  

 

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